फाल्ट के कारण बार-बार बंद हो रही है बिजली, शिकायतों का नही को रहा है निराकरण
Ujjain @ बिजली कंपनी के अधिकारियों व कर्मचारियों के लिए बहुत शर्मनाक है कि ऊर्जा मंत्री के शहर में बिजली व्यवस्था ध्वस्त हो गई है। यहां के लोग बिजली की समस्या से जूझ रहे हैं। उनकी बिजली समस्या यहां सुनने वाला कोई नहीं है, जोन पर फोन लगाओ तो जवाब मिलता है, इंदौर के कस्टमर केयर नंबर 1912 पर फोन लगाओ, यहां फोन लगाओ तो आपको कॉलर ट्यून सुनाई देगी, जिसमें बिजली कंपनी की त्वरित सेवा में आपका स्वागत है, आप कतार में है, यानी आपको केवल इंतजार करना है। नंबर पर बात हो जाए तो पहले तो अपना पूरा बायोडॉटा बताओ, यानी नाम, कहां से बोल रहे हैं, सर्विस नंबर क्या है, लोग जेब में बिल लेकर तो नहीं घूमते हैं कि तत्काल सर्विस नंबर बता दें। इसके लिए फोन काटो और फिर घर पर फोन लगाकर सर्विस नंबर लेकर फिर कस्टमर केयर नंबर पर फोन लगाओ। फिर से नाम, पता बताओ, उसके बाद समस्या बताओ, मंत्री के अलग तर्क हैं तो अधिकारी अपनी समस्या अलग बताते हैं। मंत्री के आदेश को बिजली कंपनी के अधिकारी मानने को भी तैयार नहीं है, उन्होंने सभी जोन पर लोगों की बिजली संबंधी शिकायतों को सुना जाने के लिए कॉल सेंटर शुरू करने के आदेश दिए थे लेकिन दो माह बाद एक भी जोन पर शिकायतों को नहीं सुना जाता है। बिजली कंपनी के नौ जोन पर 110 जगह बिजली बंद हुई, इनमें से 19 शिकायतें पेंडिंग पाई गई। यहां से कहा जाता है कि 1912 पर फोन लगाओ।