बार-बार लिंक फेल होने से लोग परेशान
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त्योहारी सीजन की शुरुआत होने से पहले ही बैंकों में खाताधारियों की सुविधा के लिए शुरू की गई ई-गैलरी में कई जगह रुपए निकालने और रुपए जमा करने की मशीनें बंद हो गई हैं। वहीं बार-बार लिंक फेल होने की वजह से भी मशीनें काम नहीं कर पा रही हैं। सबसे ज्यादा परेशानी रुपए जमा करने वाले लोगों को आ रही हैं, क्योंकि उन्हें रुपए जमा करने के लिए बैंकों के चक्कर काटना पड़ रहे हैं।
शहर में बनाई गई ई-गैलरियों में कई जगह मशीनें बंद पड़ी हैं। मशीनों में एंट्री डालते ही या तो लिंक फेल हो जाती है या मशीनें आउट ऑफ सर्विस होने का सिग्नल देने लग जाती है। इसकी वजह से लोगों को दूसरे एटीएम काउंटर और ई-गैलरी पर जाना पड़ता है। ऐसे में एक एटीएम काउंटर पर ज्यादा भीड़ लग जाती है। सबसे ज्यादा परेशानी व्यापारी वर्ग को है, क्योंकि दिनभर वह अपने कारोबार में लगे रहते हैं। कैश डिपॉजिट मशीन पर जाते हैं, लेकिन मशीनें बंद होने की वजह से वह रुपए जमा नहीं कर पाते।
मंगलवार शाम बैंक ऑफ इंडिया की दशहरा मैदान शाखा के पास ही बनी ई-गैलरी में भी कैश डिपॉजिट मशीन आउट ऑफ सर्विस होने का सिग्नल देती रही। वहीं फ्रीगंज शाखा की ई-गैलरी में भी एक ही मशीन चालू होने से वहां लोगों की भीड़ लगी रही। बैंक ऑफ इंडिया दशहरा मैदान शाखा के चीफ मैनेजर गौरव जैन ने बताया कई बार कस्टमर गलत तरीके से मशीन ऑपरेट कर लेते हैं। इससे मशीन काम करना बंद कर देती है।
लीड बैंक मैनेजर संदीप अग्रवाल का कहना है कि एटीएम एवं ई-गैलरी में लगी मशीनों में मेंटेनेंस का कार्य आईटी डिपार्टमेंट द्वारा किया जाता है। अगर कहीं मशीनें बंद होने की जानकारी है तो संबंधित शाखा प्रबंधक से जानकारी ली जाएगी।