बिजली विभाग त्रृटि कर रहा उपभोक्ता रोज परेशान हो रहे
उज्जैन। बिजली विभाग की त्रुटियों से आम उपभोक्ता इन दिनों खासे परेशान हो रहे हैं। ऐसी ही एक महिला उपभोक्ता की शिकायत सामने आई है।शिकायतकर्ता मनीषा सक्सेना 20, कृष्णा विहार कॉलोनी उज्जैन ने बताया बिजली विभाग के महाश्वेता नगर झोन द्वारा गत मई माह में उनके मकान के मीटर की 2497 गलत रीडिंग नोट कर 4393 रुपए का बिल जारी किया गया। बिल प्राप्त होते ही 12 जून 23 को मीटर की वास्तविक रीडिंग 2260 लेकर इसका फोटो कार्यालय में जाकर विभाग के अधिकारी को दिखाया तो उन्होंने तुरंत संबंधित को कहकर बिल में सुधार कराकर वास्तविक रीडिंग के अनुसार 1700 रुपए का बिल जारी करवाया। जिसका तुरंत भुगतान भी कर दिया गया था। किन्तु विभाग के बाबू प्रभात द्वारा सिस्टम में इसके अपडेट नहीं करने के कारण वापस से 2693 रुपए का बकाया बिल उन्हें भेज दिया गया। पुनः कार्यालय जाकर 13 जुलाई 23 को सही स्थिति बताई तो अधिकारी ने मीटर ही चेंज करवा दिया था। इस दौरान 2413 रीडिंग ली गई। इस हिसाब से प्रार्थी को 157 यूनिट का बिल भुगतान करना है। लेकिन विभाग के बार-बार चक्कर काटने के बाद भी इसे अपडेट नहीं किया जा रहा है। और बिल को अब भी बकाया ही बताया जा रहा है। उपभोक्ता जब भी कार्यालय में शिकायत लेकर जाते हैं तो वहां के बाबू सर्वर डाउन होने का कहकर उसे टाल देते हैं। बिजली विभाग के अधिकारियों से अनुरोध है कि शिकायत लेकर आने वाले उपभोक्ता का समस्या का तुरंत निराकरण कराएं और राहत प्रदान करे।