अब जनसुनवाई के प्रकरणों का निराकरण होगा और भी तेज गति से
सीएम हेल्पलाइन पोर्टल के साथ एकीकरण किया गया
उज्जैन । मध्य प्रदेश शासन द्वारा जिला स्तर पर प्रति मंगलवार आयोजित होने वाली जनसुनवाई में नवाचार किया गया है। अब से जनसुनवाई के प्रकरणों का निराकरण और भी तेज गति से होगा। उल्लेखनीय है कि जनसुनवाई में प्राप्त होने वाली शिकायतों का गुणवत्तापूर्ण, समय-सीमा एवं संतुष्टिपूर्ण निराकरण किये जाने के उद्देश्य से जनसुनवाई का सीएम हेल्पलाइन पोर्टल के साथ एकीकरण किया गया है। बृहस्पति भवन में कलेक्टर श्री संकेत भोंडवे द्वारा मंगलवार को की गई जनसुनवाई के दौरान ऐसा ही दृश्य देखने को मिला। जनसुनवाई में आये आवेदनों को सम्बन्धित अधिकारियों को निर्देश दिये जाने के बाद तुरन्त सीएम हेल्पलाइन पोर्टल पर ऑनलाइन दर्ज किया गया।
लोक सेवा प्रबंधन के जिला प्रबंधक द्वारा जानकारी दी गई कि सीएम हेल्पलाइन पोर्टल पर शिकायतों को दर्ज करने के लिये आवेदक के पास मोबाइल नम्बर एवं आधार नम्बर होना आवश्यक है। ग्राम कजलाना तहसील बड़नगर निवासी लक्ष्मीनारायण पिता रूग्गाजी ने बीपीएल होने के कारण अपने बीमार पुत्र के इलाज हेतु शासकीय योजना के अन्तर्गत आर्थिक सहायता दिलवाने बाबत आवेदन दिया इस पर एसडीएम उज्जैन को उचित कार्यवाही करने के निर्देश दिये गये। ग्राम बाढ़कुमेद तहसील उज्जैन निवासी नासीर ने आवेदन दिया कि वे अत्यन्त गरीब हैं और मजदूरी कर अपने परिवार का भरण-पोषण करते हैं। मकान बनवाने के लिये प्रधानमंत्री सहायता योजना के अन्तर्गत उन्हें लाभ दिलवाया जाये। इस पर सीईओ जिला पंचायत को तत्काल कार्यवाही करने के लिये कहा गया।
हामूखेड़ी निवासी अंकितराज भटनागर ने आवेदन देकर शिकायत की कि उनके द्वारा गांव की शिव सिटी में वॉटर फिल्टर प्लांट लगवाया गया है। वहां के स्थानीय लोगों द्वारा उनके व कर्मचारियों के साथ अनावश्यक वाद-विवाद और झगड़ा किया जा रहा है। इस पर थाना प्रभारी नागझिरी को मामले की जांच कर कार्यवाही करने के निर्देश दिये गये। सांवराखेड़ी निवासी सजनबाई पति जगदीश ने आवेदन दिया कि उनका मकान आंधी-तूफान के कारण क्षतिग्रस्त हो गया है, अत: उन्हें आर्थिक सहायता मुहैया कराई जाये। इस पर तहसीलदार उज्जैन को कार्यवाही करने के निर्देश दिये गये।
ग्राम धान्याखेड़ी के निवासियों ने आवेदन दिया कि गांव की शासकीय चरनोई भूमि पर स्थानीय तथाकथित लोगों द्वारा अवैध कब्जा कर लिया गया है, जिस कारण उन्हें अपने पशुओं को चराने में काफी दिक्कत आ रही है। मामले की जांच हेतु कलेक्टर द्वारा तहसीलदार तराना को आवश्यक दिशा-निर्देश दिये गये। जानकी नगर गढ़कालिका निवासी वन्दना सोपरा पति निर्मल सोपरा ने आवेदन दिया कि उनका राशन कार्ड बनवाया जाये तथा उनकी विकलांग बच्ची को आर्थिक सहायता उपलब्ध करवाई जाये। इस पर नगर निगम आयुक्त को कार्यवाही के निर्देश दिये गये।
बम्मनवाड़ा निजातपुरा निवासी शिवशंकर तिवारी ने आवेदन दिया कि उनके स्वामित्व के भवन के जर्जर हो जाने पर उनके किरायेदार को उन्होंने मकान खाली करने का नोटिस दिया था, परन्तु किरायेदार द्वारा उनके मकान को अभी तक खाली नहीं किया गया है और समझाने पर अनावश्यक वाद-विवाद और हाथापाई की गई। प्रार्थी ने उनके मकान को खाली करवाने बाबत आवेदन दिया, जिस पर सम्बन्धित अधिकारी को मामले की जांच कर आवश्यक कार्यवाही करने के निर्देश कलेक्टर द्वारा दिये गये। श्रीमती नीता गोयल उज्जैन ने आवेदन दिया कि उज्जैन सहकारी दुग्ध संघ में वे सेवारत थीं तथा 2011 में सेवा निवृत्ति के पश्चात आज दिनांक तक उन्हें विभाग द्वारा ग्रेच्युटी का भुगतान नहीं किया गया है। इस पर सीईओ उज्जैन सहकारी दुग्ध संघ को मामले का परीक्षण कर अविलम्ब कार्यवाही करने को कहा गया। इसी प्रकार अन्य मामलों में कलेक्टर द्वारा जनसुनवाई की गई।