बाद में काउंटर से मिलेगा पैसा
नई दिल्ली. सफर से ठीक पहले ट्रेन का टिकट कैंसल कराने और आधे पैसे कट जाने की चिंता जल्द खत्म होने वाली है। आप अपना टिकट रेलवे इन्क्वॉयरी हेल्पलाइन 139 पर भी फोन करके रद्द करा सकेंगे। बाद में काउंटर से पैसा वापस मिलेगा। यह सुविधा नए साल या 26 जनवरी, 2016 से शुरू करने की तैयारी है।
अब तक क्या होता है?
- अभी तक सफर शुरू होने से ठीक पहले टिकट कैंसल कराने के लिए स्टेशन पहुंचना जरूरी होता है।
- ऐसा न कर पाएं तो आधे पैसे काट लिए जाते हैं।
- नए साल से टिकट कैंसिलेशन के लिए एक ऑप्शन दिया जाएगा।
- आप 139 पर कॉल करके टिकट कैंसल करा सकते हैं।
- जब इसे कैंसल कराएंगे तो टिकट बुक कराते वक्त दिया गया मोबाइल नंबर पूछा जाएगा।
- उसके बाद मोबाइल पर वन टाइम पासवर्ड भेजा जाएगा।
- ओटीपी नंबर पूछताछ अधिकारी या कम्प्यूटराइज्ड इन्क्वॉयरी पर बताना होगा।
- इसके बाद आपका टिकट कैंसल हो जाएगा।
- बाद में स्टेशन के काउंटर पर जाकर टिकट दिखाकर आप बाकी किराया ले सकते हैं।
रेल टिकट से जुड़े हाल ही में क्या हुए हैं बदलाव?
सफर शुरू होने से चार घंटे पहले तक ऑनलाइन या स्टेशन से ट्रेन का कन्फर्म टिकट रद्द करवाना 12 नवंबर से महंगा हो चुका है। रेलवे ने सभी क्लास में कैंसिलेशन फीस दोगुनी कर दी है। रिजर्व टिकट पर लगने वाले क्लर्क चार्ज को भी बढ़ाया गया है।
>नए नियमों के मुताबिक, अब ट्रेन चलने से 48 घंटे पहले टिकट कैंसल करवाने पर हर पैसेंजर पर फर्स्ट एसी और एग्जीक्यूटिव क्लास में 240, सेकंड एसी और फर्स्ट क्लास में 200, थर्ड एसी में 180, स्लीपर में 120 और सेकंड क्लास में 60 रुपए की कटौती की जाएगी।
>क्लर्क चार्ज अब हर पैसेंजर पर सेकंड क्लास में 30 और स्लीपर और एसी क्लास में 60 रुपए लग रहा है।
>ट्रेन रवाना होने के पहले 48 से 12 घंटे के दौरान टिकट रद्द करवाया तो किराए में 25 पर्सेंट कटौती होगी।
> इसी तरह ट्रेन रवाना से पहले 12 घंटे से 4 घंटे के पीरियड में कैंसिलेशन पर 50 पर्सेंट किराया ही वापस मिलेगा।
>आरएसी व वेटिंग लिस्ट के टिकट पर केवल क्लर्क चार्ज की कटौती होगी, जो दोगुनी कर दी गई है।
>साथ ही, इन्हें अब ट्रेन चलने के 30 मिनट बाद तक ही रद्द करवाया जा सकेगा।
>पहले यह टाइम पीरियड दो घंटे का था। सभी क्लास में मिनिमम कटौती 48 घंटे वाले नियम के तहत ही होगी।
ट्रेन रवाना होने से 30 मिनट पहले बुक करा सकते हैं टिकट, कन्फर्म बर्थ के चांस बढ़े
रेलवे पैसेंजर अब ट्रेन छूटने से 30 मिनट पहले तक ऑनलाइन और काउंटर से टिकट बुक करवा सकते हैं। यह सुविधा भी नवंबर से शुरू हो चुकी है। इससे उन लोगों को काफी आराम मिलेगा, जिन्हें अचानक सफर करना पड़ता है और बर्थ रिजर्व नहीं हो पाती। चार्ट तैयारी सिस्टम में बदलाव की वजह से ये फैसिलिटी मिलेगी। इससे कन्फर्म्ड टिकट मिलने का चांस रहेगा।
क्या है चार्ट तैयारी का नया सिस्टम?

> टिकट वापसी के बाद किसी ट्रेन के लिए रिजर्व बर्थ की फाइनल लिस्ट तैयार की जाती है। अब तक ट्रेन छूटने से चार घंटे पहले पैसेंजरों की अंतिम लिस्ट बनाई जाती थी।
> नए सिस्टम में दो बार बदलाव होगा। ट्रेन छूटने से चार घंटे पहले और फिर दोबारा ट्रेन रवाना होने से 30 मिनट पहले चार्ट लिस्ट बनाई जाएगी।
> इससे ऐन वक्त पर टिकट कैंसल कराने वालों की बर्थ दूसरे पैसेंजरों को मिल सकती है।
> आखिरी चार्ट ट्रेन रवाना होने से पहले टिकट चेकिंग स्टाफ को दी जाएगी।
इससे क्या होगा फायदा?

> रेलवे अफसरों के मुताबिक, इससे ऐन वक्त पर टिकट लेने वाले पैसेंजर के पास ऑप्शन बढ़ेंगे और रेलवे की कमाई में भी बढ़ोत्तरी होगी।
> बर्थ खाली रहने पर ट्रेनों में सीटों की कालाबाजारी रुकेगी।