कलेक्टर ने उज्जैन शहर के लोक सेवा केन्द्रों का निरीक्षण किया
सेवा केन्द्रों के कामकाज की पड़ताल की
उज्जैन | कलेक्टर श्री आशीष सिंह ने आज उज्जैन शहर में संचालित तीन लोक सेवा केन्द्रों का निरीक्षण किया। वहां पर उन्होंने लोक सेवा प्रदाताओं द्वारा दी जा रही सेवाओं की पड़ताल की एवं मौके पर सेवा लेने आये व्यक्तियों से चर्चा की। लोक सेवा केन्द्र दमदमा, सामाजिक न्याय परिसर एवं कोठी पैलेस के निरीक्षण के दौरान अपर कलेक्टर श्री अवि प्रसाद भी मौजूद थे।
कलेक्टर ने सामाजिक न्याय परिसर के लोक सेवा केन्द्र में आई एक छात्रा के अभिभावकों से चर्चा की तो उन्होंने बताया कि वे अपनी पुत्री जिसका आधार कार्ड में रीवा का पता लिखा है, उसको बदलवाने आये हैं। कलेक्टर ने पूछा कि ऐसा क्यों कर रहे हैं तो उन्होंने बताया कि गर्ल्स कॉलेज में प्रवेश के लिये पता परिवर्तित कराने के लिये कहा गया है। कलेक्टर ने मौके से ही महाविद्यालय के प्राचार्य से चर्चा की एवं निर्देश दिये कि मध्य प्रदेश के निवासी छात्रों को पता परिवर्तित कराने की आवश्यकता नहीं है। उन्होंने कहा कि कॉलेज के अधीनस्थ कर्मचारियों को इस सम्बन्ध में निर्देश दिये जायें कि बेवजह लोगों को परेशान न किया जाये। कलेक्टर ने निरीक्षण कर निम्नानुसार निर्देश जारी किये :-
कलेक्टर सबसे पहले दमदमा स्थित लोक सेवा केन्द्र पर पहुंचे। यहां पर उन्होंने पूछा कि एक दिवस समाधान के अन्तर्गत कौन कौन-से प्रमाण-पत्र जारी किये जाते हैं और विगत दिवस की पेंडेंसी कितनी है। लोक सेवा केन्द्र पर बताया गया कि आय एवं मूल निवासी प्रमाण-पत्र एक दिवस समाधान के अन्तर्गत आते हैं और 100 प्रतिशत समाधान किया जाता है। विगत दिवस का कोई प्रकरण पेंडिंग नहीं पाया गया।
कलेक्टर ने विगत एक नवम्बर से 30 नवम्बर तक दी गई सेवाओं के सम्बन्ध में तीनों लोक सेवा केन्द्रों से स्टेटमेंट निकलवाकर देखा। उन्होंने दमदमा एवं सामाजिक न्याय परिसर के लोक सेवा केन्द्रों के प्रभारी से पूछा कि राजस्व विभाग के नकल एवं खसरे के आवेदन यहां कम क्यों आ रहे हैं। साथ ही उन्होंने मौजूद व्यक्तियों से पूछा कि खसरा आदि के लिये निर्धारित शुल्क 30 रुपये ही लिया जा रहा है या अधिक।
सामाजिक न्याय परिसर में आधार अपेडेशन एवं संशोधन के अधिकांश आवेदक पाये गये। एक आवेदिका नि:शक्त पेंशन के आवेदन को लेकर मौजूद थी। उनके पुत्र हैदर अली का प्रकरण विगत कुछ दिनों से लम्बित पाया गया। कलेक्टर ने सम्बन्धित से जानकारी प्राप्त की तो बताया गया कि आधार एवं समग्र के आंकड़े अद्यतन नहीं हैं, इस कारण से समस्या आ रही है। कलेकटर ने आवेदन की छायाप्रति लेकर नगर निगम को प्रकरण निराकरण के लिये भेजने के निर्देश दिये हैं।
कलेक्टर ने इसके बाद कोठी पैलेस स्थित लोक सेवा केन्द्र का निरीक्षण किया। यहां पर उज्जैन ग्रामीण क्षेत्र के कई आवेदक मौजूद थे। कलेक्टर ने उनसे चर्चा की। मौके पर मौजूद चन्देसरा के कृषक श्री विजय पिता हरिशंकर जमीन के मुआवजे की जानकारी लेने के लिये आये थे। पूछने पर उन्होंने कहा कि तीन से चार दिन में उन्हें जानकारी मिल गई है। कलेक्टर ने यहां पर सीमांकन, बंटवारे, खसरा नकल के प्रकरणों के बारे में पूछताछ की। लोक सेवा केन्द्र के प्रबंधक द्वारा बताया गया कि वेब जीआईएस से जुड़ जाने के बाद खसरा एवं बी-1 की नकलें हाथोंहाथ ही निकल जाती है और आवेदक को उसी दिन सेवा प्रदाय कर दी जाती है।
निरीक्षण के दौरान कलेक्टर ने लोक सेवा प्रबंधक को निर्देश दिये कि वे पिछले एक माह में समय पर सेवा नहीं देने वाले पदाविहित अधिकारियों की सूची प्रस्तुत करें। सर्विस देने में आनाकानी करने वाले सम्बन्धित अधिकारियों के विरूद्ध कार्यवाही की जायेगी।