सिर्फ एक Tweet पर Pan Card से जुड़ी हर परेशानी का हो सकता है हल, जानें कैसे
आप अगर ट्विटर यूजर (Twitter User) हैं पैन कार्ड (Pan Card) से जुड़ी किसी भी समस्या के लिए दफ्तरों के चक्कर काटने या फिर कस्टमर केयर नंबर को खोजने की जरुरत नहीं है। Pan Card से जुड़ी सभी समस्याओं का अब NSDLeGovernance द्वारा Twitter के जरिए भी निराकरण किया जा रहा है। इनमें पैन कार्ड के लिए आवेदन देने के बाद भी अब तक डिलीवरी न होने, पैन कार्ड में नाम या एड्रेस चेंज कराने या फिर पैन कार्ड में किसी भी तरह का करेक्शन करने जैसे कोई भी काम अब ट्विटर के जरिये हो रहे हैं।
हालांकि, कुछ मामलो में समस्या से जुड़ी डिटेल्स को कस्टमर सर्विस ईमेल आईडी पर भेजने के लिए भी कहा जा सकता है। लेकिन आपकी शिकायत पर बहुत तेजी से रिवर्ट दिया जाता है। NSDLeGovernance इन दिनों सोशल मीडिया का बेहतर प्रबंधन और सेवाएं देने के लिए अधिकतम उपयोग कर रहा है।
गौरतलब है कि NSDL e-Governance Infrastructure द्वारा पैन कार्ड सेवाएं, यूआईडी या आधार कार्ड एनरॉलमेंट सर्विस, एनपीएस जैसी सेवाएं रिटेल कस्टमर तक पहुंचाता है।
इस तरह कस्टमर कर रहे ट्वीट
16 जुलाई को एक कंज्यूमर ने ट्वीट करते हुए पैन कार्ड में मोबाइल नंबर बदलने के तरीके को पूछा। इस पर NSDL eGovernance द्वारा एक सारी डिटेल जिसमें पैन कार्ड पर कैसे बदलाव किया जाता है की जानकारी की लिंक शेयर की।
एक अन्य कंज्यूमर ने अपने पैन कार्ड को जारी होने में विलंब होने की शिकायत की। इस पर NSDL e-Governance ने तत्काल जवाब देते हुए कस्टमर से उसकी सारी डिटेल सीधे मैसेज के साथ भेजने को कहा।
एक अन्य कंज्यूमर ने शिकायत करते हुए कहा कि पैन कार्ड में करेक्शन करने में काफी वक्त लग रहा है। इस पर उसे रिस्पॉंस देते हुए कहा गया 'आपकी पैन एप्लीकेशन इनकम टैक्स डिपार्टमेंट में अंडर वैरिफिकेशन स्टेज पर है।'